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Transparência de dados da Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia

OUVIDORIA


A melhoria da qualidade dos serviços prestados por uma instituição está diretamente relacionada ao aperfeiçoamento dos procedimentos de cada setor e, dentro de uma universidade, a ouvidoria tem papel fundamental para esse aperfeiçoamento, servindo de elo entre a administração e os usuários, sejam eles estudantes, professores, servidores técnicos e analistas ou a comunidade local. Na Uesb, a Ouvidoria foi implantada em 2004. A Universidade foi a segunda instituição de ensino superior estadual a implantar o setor, que funciona no campus de Vitória da Conquista, no módulo da Biblioteca Central, nos turnos matutino e vespertino.

A Ouvidoria da Uesb, cujos propósitos são a defesa dos direitos do cidadão e o auxílio nas decisões estratégicas da administração da Universidade, compõe o Sistema de Ouvidoria do Estado. É possível encaminhar, de forma rápida e segura, denúncias, reclamações, sugestões, opinião, informação, elogio e solicitação, além de obter atendimento. Após registradas, as manifestações são encaminhadas aos setores responsáveis, e o cidadão tem sua identidade preservada.

O objetivo é que, no prazo de oito dias, toda solicitação seja respondida. As manifestações podem ser feitas pelo telefone 0800 284 0011; pelo site www.ouvidoria.ba.gov.br; ou de forma presencial, no campus da Uesb de Vitória da Conquista. Mais informações sobre a Ouvidoria da Uesb podem ser obtidas pelo telefone (77) 3425-9311 ou pelo e-mail uesb@ouvidoria.ba.gov.br .

CONTATO

Campus de Itapetinga
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itapetinga@uesb.edu.br
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